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跨境电商卖家不错欺诈在线客服系统将拜访者协调为客户，或者匡助贬责他们的问题。咱们整理了海外来自好意思国、加拿大、印度、新加坡、德国、法国、越南、爱尔兰和捷克的34个顶级在线客服系统。

Part 1

两个基础问题

在线客服系统五大优点提高

阔绰者怡悦度提高

客户诚心度提高

客户的反馈见识量贬责

管事扫尾提高

潜在客户和协调提高

6大基本带领原则可匡助你作念出决定

定制

自界说聊天窗口的布局和主题以匹配网站的外不雅是至关遑急的。

实时访客信息

在为初度拜访者提供管事时，这少量变得愈加遑急。通过聊天前有观看，你不错获取他们的姓名，电子邮件和任何其他探讨信息。

关于回头客，聊天纪录和访客信息不错匡助你了解客户的真的需乞降偏好。   

移动无装璜

必须不错在流行的移动平台上拜访实时聊天软件。这关于汉典办公很有用。

撑合手集成

将实时聊天软件与第三方应用设施集成的功能可匡助企业简化其操作。因此，你的实时聊天软件必须与一些受接待的CMS，CRM等进行兼容。   

聊天呈报

聊天呈报是预计企业管制聊天操作的好步调。诸如发起的聊天次数，聊天次数失败，聊天合手续时刻等主见不错匡助你决定你但愿参与的客服数目以及活跃的最好时刻。

其他遑急特征

快捷形状和预设讯息

文献传输和共同浏览

自动话语翻译功能

信息转机功能也可能是必要的。    

Part2

34个顶级的海外皮线客服系统

1.LiveChat

By： LiveChat，Inc 来自好意思国

配置于2002年

地址：https://www.livechatinc.com/

这个应用设施不错让你与网站上的拜访者、客户进行实时聊天。它是特意用于电子商务和客户管事的贬责决策。

撑合手30天免费试用，无需信用卡，无免费版。

2.Olark

By： Habla，Inc 来自好意思国

配置于：2008年

地址：https://www.olark.com/

通过Olark你不错在你的网站上使用实时聊天软件进行销售，营销和客户撑合手，让你变得愈加东说念主性化。

撑合手2星期试用，无免费版。

3.Jivochat

By： JivoSite，Inc 来自好意思国

配置于：2012年

地址：https://www.jivochat.com/

JivoChat是一个多功能的商务信使，你的团队不错用来与寰球各地的客户交谈：实时聊天，电话，电子邮件和酬酢。

提供基本免费版和付费版。

4.Provide Support

By： Provide Support LLC 来自好意思国

配置于：2003年

地址：https://www.providesupport.com/

Provide Support领有跨越15年的教育，跨越10，000家公司使用他们的软件来增多利润。浮松与你的网站集成，不论你开动的是WordPress，Magento，Joomla，Shopify已经任何其他平台，实时聊天王人不错与任何现实管制系统（CMS）通盘使用。

撑合手10天免费试用，无免费版。

5.MyLiveChat

By： CuteSoft Components Inc.来自加拿大

配置于：2011年

地址：https://www.mylivechat.com/

通过My Live Chat的IOS / Android应用设施你不错使用与你的网站拜访者进行有用疏导的通盘基本功能。主邀功能包括实时交通监控和聊天，聊天邀请。

My Live Chat提供免费版块和按需付费的高档臆测打算。

6.Chatra

By： Roger Wilco LLC

配置于：2009年

地址：https://chatra.io/

Chatra为广漠企业提供的在线聊天和离线发送讯息管事。

含遥远免费版和付费版。

7.PureChat

By： Pure Chat Inc来自好意思国

配置于：2014年

地址：https://www.purechat.com/

Pure Chat旨在匡助组织在最遑急的时刻与其网站拜访者进行更好的对话，在150多个国度/地区领有跨越14，000名用户。

提供免费在线聊天及定制付费版。

8.ClickDesk

By： ClickDesk，Corp 来自印度

配置于：2011年

地址：https://www.clickdesk.com/

ClickDesk撑合手在线语音和视频聊天，受到120多个国度跨越185，429个网站的相信。

提供免费版和付费版。

9.Boldchat360

By： LogMeIn，Inc 来自好意思国

配置于：2003年

地址：https://www.bold360.com/features/chat-and-messaging

Boldchat360提供实时聊天贬责决策。

无免费版。

10.Tawk.to

By： tawk.to ltd 来自拉脱维亚庭院里的女人

配置于：2014年

地址：https://www.tawk.to/

tawk.to不错浮松提供个性化的实时客户管事。通过你的网站，移动应用设施或免费的可自界说页面监控和聊天。

免费。

11.Kayako Engage

By： Kayako Ltd.来自印度

配置于：2001年

地址：https://www.kayako.com/live-chat-software

实时聊天软件，用于客户管事和工夫撑合手。

免费试用14天，无免费版，提供付费版。

12.Comm100 LiveChat

By： Comm100 Network Corporation 来自加拿大

配置于：2009年

地址：https://www.comm100.com/platform/livechat/

Comm100 LiveChat的全渠说念客户体验平台专为多样限制的公司而遐想，功能丰富，易于使用和管制。你不错通过传统讯息承接，或通过音频和视频聊天，共同浏览和汉典浏览器罢了赢得更多亲密联系。分享文献和URL以更快地贬假造题和完成交游。

撑合手15天免费试用，无免费版，提供付费版。

13.Zendesk（原Zopim）

By： Zopim Technologies Pte Ltd 来改过加坡

配置于：2007年

地址：https://www.zendesk.com/

通过收集，移动和讯息传递即时遮蔽你的客户。

撑合手免费试用，无免费版，提供付费版块。

14.SnapEngage

By： SnapEngage，LLC 来自好意思国

配置于：2008年

地址：https://snapengage.com/

开箱即用，或使用映射和无穷字段自界说你的职责经过。

自动将潜在客户和探讨东说念主与你的CRM或管事台同步。

字据高档规章和触发器主动参与潜在客户，或使用SnapEngage的僵尸工夫在现场代理不成用时提供即时反映。

SnapEngage集成了SMS-to-Chat，Tweet-to-Chat，Facebook Messenger，WeChat和Zalo。

撑合手试用，无免费版，提供付费版。

15.Zoho SalesIQ

By： Zoho Corporation Pvt 来自印度

配置于：1996年

地址：https://www.zoho.com/salesiq/

Zoho SalesIQ为客户撑合手和业务增长提供无忧的实时聊天。

撑合手试用，提供免费版和付费版。

16.Velaro Live Chat

By： Velaro，2222fnInc 来自好意思国

配置于2001年

地址：https://velaro.com/

企业实时聊天软件，并提供实时聊天性能管制 。

无免费版，提供付费版。

17.Live2Support

By： Live2Support Pvt 来自好意思国

配置于：2003年

地址：https://www.proprofs.com/chat/

ProProfs Chat是蛊惑网站拜访者并将其协调为客户的最粗略，最快捷的形状。通过预计客户接下来要输入的现实，并检察他们在你的网站上检察的现实，更快地贬责客户问题。将ProProfs即时聊天软件添加到你的网站，使用现成的模板，预设复兴和聊天致敬语提供高质料的复兴。在线聊天软件允许你的操作员在实时聊天会话时间筹谋把握，并为客户提供实时和智能的反映。

撑合手免费试用15天，有免费版和付费版。

18.Website Alive

By： AYU Technology Solutions，LLC 来自好意思国

配置于：2004年

地址：https://www.websitealive.com/

AliveChat是寰球上最受接待的实时聊天贬责决策之一，它为你的网站提供实时聊天器用。

19.LivePerson

By： LivePerson，Inc 来自好意思国

配置于：1995年

地址：https://www.liveperson.com/

LivePerson的东说念主工智能对话平台使阔绰者不错浮松购买家具，并在他们每天神用的讯息渠说念中赢得问题的谜底。LivePerson的客户通过多样数字讯息渠说念（包括SMS，Facebook Messenger，Apple Business Chat和WhatsApp）以及你品牌网站或移动应用上的讯息传递来吸收对话商务。

按需求耕种报价。

20.Livezilla Chat

By： LiveZilla GmbH 来自德国

配置于：2009年

地址：https://www.livezilla.net/home/en/

LiveZilla，下一代实时匡助和实时撑合手系统，可将你与网站拜访者探讨起来。使用LiveZilla提供实时聊天并实时监控你的网站拜访者。

无免费版。

21.mIOOT

By： Nee Software Solutions（P）Ltd 来自印度

配置于：2003年

地址：

你不错使用mIOOT主动和被迫的聊天互动系统，实时追踪通盘网站拜访者，他们的行为并与他们聊天。

无免费版。

22.iAdvize

By： iAdvize SAS 来自法国

配置于：2010年

地址：https://www.iadvize.com/en/

借助iAdvize的预计工夫，检测高价值的对话并定位需要匡助的在线拜访者。

23.HelponClick

By： HelpOnClick LLC 来自好意思国

配置于：2012年

地址：https://www.helponclick.com/

实时聊天软件HelpOnClick，他们直不雅的匡助台和实时聊天软件只需点击几下即可让你赢得新的销售和协调。

高档臆测打算撑合手30天免费试用不消信用卡，无免费版。

24.Subiz

By： Subiz.com来自越南

配置于：2013年

地址：https://subiz.com/

在一个平台上与多渠说念客户互动，在网站上与拜访者探讨，拿获潜在客户并字据客户行为积极互动，并在网站上有用销售。

30天免费试用，提供免费版和付费版。

25.Tidio Chat

By： Tidio Ltd.来自英国

配置于：2013年

地址：https://www.tidio.com/en/

在线聊天+机器东说念主。使用实时聊天，电子邮件和Messenger，作念到在几秒钟内复兴你的客户。

提供免费臆测打算和附加臆测打算。

26.Userlike

By： Userlike UG来自德国

配置于：2011年

地址：https://www.userlike.com/en/

用于网站和移动撑合手的实时聊天软件。

Userlike的五个主要优点

智能客户档案

在总共客户的旅程中提供撑合手

使用操作员手段进行诞生。

Sticky Chat规章撑合手拜访者和之前聊过的操作员之间的聊天承接。

通过将聊天纪录转发到你礼聘的CRM器用，跟进聊天中遭逢的有价值的潜在客户。

撑合手14天试用，提供买免费版和付费版。

27.LiveAdmin

By： Dayana Networks Ltd来自加拿大

配置于：2008年

地址：

Live Admin是一款专为在线客户联系遐想的实时聊天软件。它不错用作孤立安设或托管版块。

28.WhosOn

By： Parker Software Inc.来自好意思国

配置于：2007年

地址：https://www.whoson.com/

WhosOn是机动且功能丰富的实时聊天软件，功能包括：聊天功能、管事台功能、管制器用集（呈报、分析和实时追踪）以及用户监控管制和改变的分析功能。

29.ChatNox

By： Tetrapod Software Inc.来自负尔兰

配置于：2014年

地址：https://www.chatnox.com/

ChatNox的六大特质：

主动在线聊天，字据页面，合手续时刻，国度/地区等规章触发主动讯息。

可自界说的聊天窗口小部件

追踪你的访客

离开时思你的电子邮件发送讯息

将你的聊天浮松转机到探讨部门或小组

吸收电话聊天

免费臆测打算包括2个运营商，无需信用卡，并提供付费版。

30.Smartsupp

By： Smartsupp.com，sro来自捷克共和国

配置于：2012年

地址：https://www.smartsupp.com/

以对东说念主们最当然的形状进行疏导。通过Smartsupp聊天，你不错与客户进行个东说念主对话，并与他们耕种始终相助联系。

撑合手30天免费试用，提供免费和付费版。

31.Lime Talk

By： Lime Inspirations

地址:https://www.limetalk.com/en/

为你的收集或电子商店提供在线聊天。Lime Talk允许你在拜访者拜访你的网站时实时检察。你不错看到他们感深嗜的家具，最遑急的是，它允许拜访者提议任何问题，你不错立即回答。

Lime Talk功能特征：

自动触发讯息

并发聊天

粗略安设

统统定制

通过移动拓荒进行通讯等。

无免费版。

32.PhpLiveSupport

By： OSI Codes Inc.来自好意思国

配置于：2002年

地址：https://www.phplivesupport.com/

PhpLiveSupport匡助你实时与你的网站拜访者聊天，并提供收效的客户管事。

提供付费版使用。

33.LiveSupporti

By： Tachyonsoft

配置于：2012年

地址：https://livesupporti.com/

网站的实时撑合手聊天软件。镶嵌式实时聊天，自动讯息，分享文献，可定制神志，自界说聊天框的尺寸，多话语撑合手，实时监控，定制公司徽标，你还不错使用规章浮松荫藏特定页面的实时聊天框等。

提供免费和付费版。

34.SYNCRO Website Chat

By： SYNCRO  来自加拿大

配置于：2015年4月4日

地址：https://syncrowebchat.com/

反映式通讯器用，实时聊天。

SYNCRO Website Chat提供的功能：

个东说念主反映者头像

自界说敕令性用语讯息

网站和聊天统计

聊天库

聊天臆测打算设施

一个移动搪塞器电话号码和一个招呼当作电话号码的诞生

最多两个电子邮件团聚地址

东说念主力撑合手

追踪来自你网站的电话

聊天翻转等。

无免费版。

END.